水窝的价格问题说明
      答：水窝的价格是目前市场上中便高一些的，不是市场上最低的，也不是市场上最高的，很多客户总是拿最低价来和水窝比，对于这样的客户，他们只看到价格方面的因素，很多隐藏在价格后面的东西被忽视了，比如机器质量和售后服务方面的因素。很多人认为，反正机器都是联想的，只要是原装的就行了，有什么好担心的，服务吗，看到所有网站都是这样标的，感觉没有什么差异，在这里本公司统一说明一下这个问题：
      关于机器质量：如果没有中间环节，所有从联想出厂的机器都是一样的，无论是销往中国，欧美，还是遥远的非洲，都一个样。经过中间流通环节，可能会有一些差异，具体的就不想指明了，大家可以去想象，市场鱼龙混杂，最后的质量有差异也很正常。
      关于售后服务：细心的客户一定会找到差异，虽然表面上大家都这样承诺，还有很多商家的承诺表面上看起来比水窝还漂亮。水窝秉承客户就是上帝的服务理念，无论你是潜在客户，还是老客户，我们一样把头遵奉你为上帝（不会象别的商家“没有买机器时，你是上帝；买了机器，他变成了爷”，这是一个客户给我反应的情况，我在这里引用一下）。购机前，我们会真实的答复你咨询每一个问题，绝对不会为了吸引客户而夸大、或隐瞒一些事实（夸大或隐瞒只会带来事后用户的抱怨和不信任，这种失人心就失天下的事水窝不会做），那怕我们的真实答复可能会改变你的购买决定，但我们也会真实的告诉你（骗得了一时，骗不了一世），你的购物和消费体验是水窝的最大价值！只有你认可了我们的服务，才会吸引身边潜在用户的认可。这才是水窝服务型的口碑营销理念，赢得市场上中高端用户青睐！
      之前说了水窝的用户服务理念，如果你是水窝的用户，能享受那些服务呢？首先，机器的质量水窝会为你控制（因为机器质量关系到售后成本，为了降低售后成本，我们也会控制质量），我们筛选机器的原则是质量第一，价格第二，水窝不会为了增加价格的吸引力而采购一些（低价）的特价机。其次，水窝的保修都是送香港Thinkpad服务中心参加正规的保修，虽然会增加一些成本，但质量有保证，再次，水窝还会在你维修期间提供备用机，解决你的燃眉之急。最后，全国直营网点享受同样规格的服务，售后技术支持完善（注意，在需要技术提供技术支持时，最后你能提供你的服务编号，以便快递解决你的问题，为了杜绝很多非水窝用户占用水窝用户的技术支持时间，本站已经采用了新的验证方式，谢谢大家理解）。
      对于那些过份关心价格的用户得看清一个事实，对于上万元元的价格来说，一百元、两百的价格差承担一定的风险，到底值与不值，得认真去思考一下。

1. 大陆行货，香港行货，新加坡行货，美国行货(简称C货、H货、A货、U货)有什么区别。
      答：目前所有ThinkPad的机子都是在国内生产的，港行，美行，新行和大陆行货质量完全一样，只是销售地区不一样，价格不一样，服务不一样，具体分区请参考：http://www.shuihuoibm.com/thread-17423-1-1.html

2. 套餐与整箱的区别，套餐里的东西可不可以选择一部分。
      答：套餐是可选项，您可以根据个人情况选择，也可以只选择其中的部分配件。具体的套餐与整箱的区别请参考：http://www.shuihuoibm.com/thread-17368-1-4.html
     
3．笔记本包装箱是否拆过封？如何确认机子是否原装以及配件没有调换？
      答：所有机器过关时都是机箱分离过关的，即机器本身和包装箱分开过关的，必然是拆封才行，机器本身是不会被拆开。
      我们保证是原装全新，验机时可以检查机子的外观，电池的充电次数3次以下(基本上是零次)，硬盘使用时间在5个小时以内，并核对机身背后，Bios中的序列号，并上网查询保修。至于配件方面，可以核对THinkPad官方网站保修信息中的部件FRU号码，主要有硬盘、光驱、电池、内存等。
      水窝的售后服务与三包服务请查看：http://www.shuihuoibm.com/thread-13543-1-1.html

4．购机是否可以使用支票，或通过公司转帐？
      答：可以使用支票付款主，也可以通过公司转帐付。前提条件是要支票到帐或帐款进帐后才能提走机器或送机器，未到帐恕不发货。
      要支票进帐或款到帐才能发货的原因是我们无法核实支票的真伪或兑现性，不能保证交易的安全性的一种预防措施。建议使用支票的客户在和我们客户取得联系，咨询好相关交易事项后通过公司转帐交易，公司对公司，财务上更安全，在款到我方公司帐户后，客服会通知取货或安排送货。

5．购机是否可以使用支票，或通过公司转帐？
      答：可以使用支票付款主，也可以通过公司转帐付。前提条件是要支票到帐或帐款进帐后才能提走机器或送机器，未到帐恕不发货。
      要支票进帐或款到帐才能发货的原因是我们无法核实支票的真伪或兑现性，不能保证交易的安全性的一种预防措施。建议使用支票的客户在和我们客户取得联系，咨询好相关交易事项后通过公司转帐交易，公司对公司，财务上更安全，在款到我方公司帐户后，客服会通知取货或安排送货。

6．请问你们有没有淘宝店，可不可以使用支付宝付款？
      答：我们不在淘宝上销售物品的，只是使用支付宝作为付款工具。需要使用支付宝付款的客户，请遵守我们公司的规定（而不是支付宝的规定）。
      使用支付宝的流程：
            1).与客户联系，咨询相关机型，要求，价格，确定好后开始给支付宝充值。
            2).充好值后与客服联系，确保已经在充好付款金额的情况下，我们才给付款链接，收到付款链接后拍商品付款（谢拒在没有充值的情况下要求提供链接）。
            3).付款后，公司安排发货，并在支付宝里发货。
            4).收到机器后，请按此处http://www.shuihuoibm.com/thread-16470-1-1.html说明签收
            5).收到机器后24小时检测机器，如遇质量问题，请联系客服退换货，否则请在24小时确认收到货，最终确认支付。对于恶意拖延付款的客户，论坛将取消三年保修资格服务。
      说明：
            a.对于上门提供或送货上门使用支付宝付款的客户，请提前充好值，验机合格当场确认交易，完成交易。
            b.使用支付宝的目的是节省银行手续费，降低用户风险，而不是通常意义的淘宝网上购物，请大家与相互体谅，遵守条款5里的收到货的24小时内付款。

7．购机是否提供香港发票，香港发票能否作为报销使用。
      一般情况下是不需要提供港票的，机器保修时不需要港票的。港票和收据差不多，基本上不能用作报销。
      下面来说明一下港票的作用：
            （1）香港是自由贸易地区，免税地区，他们意义上的港票其实就是国内开具的收据，这个跟大陆地区的发票意义上完全不同，并没有统一的样式，一般为A4大小打印的。
            （2）维修的时候根本不需要港票做为维修凭证，实际上在香港TinkPad服务中心维修的时候，主要是看机子的序列号，港票跟保修没有任何关系，也不作为保修凭证。
            （3）港票的唯一价值就是纪念意义，此外没有任何其它意义。
      本论坛保修是根据我们开据的保修卡保修的，请用户保管好相关凭证。

8．什么时COA是什么？为什么COA是破的？底部为什么标着Lenovo Singapore？
      答： 目前大部分机型出厂都是预装Dos的，所以大部分机型都没有COA，COA指微软的正版Windows系统标志。只有预装了Windows的机型，才有COA。COA上有个洞，是一种防伪措施，所有COA都这样的。Lenovo Singapore字样与销往地没有关系，大陆行货机型也是这样，因为联想亚太总部是在新加坡，所有机器都是这样标的。

9.  迅盘是什么，迅盘有什么作用，以及如何启用迅秀?
      答：迅盘(Turbo Memory)是英特尔闪存加速技术，启加速系统，降低功耗作用； 迅盘可充当内存与硬盘之间的桥梁作用，从而加速系统性能，可以使软件启动和运行速度提高1倍，开机速度加快20％，同时减少硬盘转数以节省功耗。迅盘只有在VISTA下有用，XP不支持迅盘功能，也就是说在XP没有任何作用。
迅盘详细说明请参考：http://www.shuihuoibm.com/thread-2675-1-1.html
迅盘启动方法请参考：http://www.shuihuoibm.com/thread-14098-1-1.html

10.  LED与LCD区别，LED优点说明?
      答：LED在亮度、功耗、可视角度和刷新速率等方面，都更具优势。LED与LCD的功耗比大约为10:1，而且更高的刷新速率使得LED在视频方面有更好的性能表现
更多内容请查看：http://www.shuihuoibm.com/thread-16094-1-1.html

11.  为什么ThinkPad笔记本后边有个螺丝没拧，会不会是你们拼装的呀?
      答：ThinkPad笔记本出厂的时候光驱固定螺丝是没有安装上去的，应该是为了方便使用者把光驱卸掉，减轻本本的旅行重量。这颗光驱固定螺丝出厂时是放在机器包装箱里面的。声明一下，机器都是原厂的，咱们不会销售拼装机和返修机。

12．ThinkPad笔记本光驱边上有一条光驱缝啊？会不会是质量问题?
      答：T系列本本的光驱上方都有一条缝隙，光驱插槽并不仅仅是能插入Ultrabay Slim的光驱，还可以作为一个扩展槽插入Ultrabay Slim规格的第二硬盘托架和Ultrabay Slim规格的电池。Ultrabay Slim为配合ThinkPad T系列的机身设计，故呈现梯形的设计，而非传统等高设计。但是第二硬盘托架的厚度又一定高于光驱，所以只能以预留空间的方式容纳托架或是专用锂聚合物电池了。

13． ThinkPad笔记本的内存都是什么品牌的？升级内存用那个牌子的好？
      答：ThinkPad主要用以下品牌的内存：SAMSUNG（三星），HYNIX（现代 ），MICRON（美光），Qimonda（奇美达）（就是Infineon（英飞凌）），PROMOS，NANYA（南亚），ELPIDA（尔必达），）。
      目前升级内存基本上是用Kingstong的，不存在兼容性问题。

14．ThinkPad是用什么牌子的硬盘？为什么我的查看硬盘容量时与宣传的容量少了很多？更换硬盘保修问题？
      答：IBM笔记本本用的硬盘是日立、富士通、东芝、希捷、西部数据等品牌的。客户可以自行升级硬盘，升级硬盘不影响其他部件的保修。
      硬盘容量，所有的电脑硬盘厂方都是按1000K=1M计算，但微软的操作系统是按1024K=1M识别，所以250G为238.4G左右，320G为305.17G，客户可以自行升级硬盘，不影响保修的。

15．IBM笔记本屏幕合上以后，屏幕跟底框连接处为什么有一条缝隙，中间还有点拱起呢？
      答：IBM的顶盖设计是弧形的。IBM之所以这么设计就是参考了桥梁设计的原理，弧形拱能把受力传递到四个角，可以承担更多压力而不至于断裂，这样起码可以使IBM笔记本屏幕的抗压能力远超过其它品牌笔记本。

16．为什么Thinkpad笔记本看起来这么多缝隙？
      答：这是Thinkpad笔记本设计理念决定的，Thinkpad从一开始就是设计为容易拆卸的笔记本，这也给了大家很大的DIY空间，可以说Thinkpad笔记本是属于最容易拆卸的笔记本之一了，一个略有电脑硬件知识的人凭借着简单的指南就能够把Thinkpad笔记本拆了（当然装回去是需要技巧的）。由于这种设计理念决定，Thinkpad笔记本的螺丝和接缝都没有做掩饰，大家可以比较苹果笔记本，这是两种完全不同风格，苹果笔记本可能外观看不到缝隙和螺丝，但是绝大部分人都无法拆卸，甚至换个硬盘都会很麻烦。Thinkpad的设计就不太一样，加内存，换硬盘，甚至加其他硬件都是一个比较容易完成的事情。
      因此，Thinkpad的部件链接的地方都是留有明显的缝隙，而且基本上都是用卡子来固定，比较少采用双面胶，这是为了方便DIY，也是Thinkpad笔记本的特色。当然，可能有些人对外观比较追求完美，那么请您在仔细验机后决定是否接受Thinkpad笔记本电脑的这些缝隙。